Smart Meter fängt Feuer, Energieversorger lehnt Schadensersatzanspruch von Hausbesitzern ab

BALTIMORE – Ein Ehepaar aus Baltimore County sagte, sein Smart Meter sei „explodiert“ und verursachte einen Schaden von fast 1.500 US-Dollar an seinem Haus. Sie reichten bei der BGE einen Antrag auf Kostenerstattung für die Reparaturen ein, der jedoch abgelehnt wurde.

Susan Kahl saß am 5. Oktober gegen 22:15 Uhr vor dem Fernseher, als sie ein lautes Geräusch hörte.

„Ich hörte ein leiseres Geräusch und dann hörte ich etwas, von dem ich dachte, es handele sich um eine Fehlzündung eines Motorrads oder Dirtbikes, und dann gingen die Lichter aus und der Generator sprang an“, sagte Kahl.

Kahl und ihr Mann Richard hatten keine Ahnung, was passiert war, bis am Morgen der Elektriker kam.

„Er sagte, Sie sollten besser BGE anrufen. Er sagte, dass das Messgerät explodierte und auf der Glasplatte des Messgeräts geschmolzenes Metall war und die Verkleidung geschmolzen war und man ein wenig erkennen konnte, wo der Ruß auf der Telefonzelle war.“ sagte Kahl.

Der Elektriker fügte hinzu, dass er das noch nie gesehen habe, also riefen die Kahls BGE an.

„Und der Techniker kam erst um 17:15 Uhr abends und sagte, er hätte so etwas noch nie erlebt. Und dann schickten sie am nächsten Tag jemanden, der sich das Ganze ansah, und er sagte, er hätte „So etwas habe ich noch nie erlebt“, erinnert sich Susan Kahl.

Die Kahls reichten beim BGE eine Klage ein, weil sie dachten, sie würden eine Rückerstattung erhalten, doch einige Tage später erhielten sie ein Ablehnungsschreiben.

„Sie lehnten unsere Behauptung ab, weil es sich dabei um normale Abnutzung des Messgeräts handelte“, sagte Susan Kahl.

Die BGE hat den Vorfall untersucht und konnte keine vorsätzliche Unterlassung oder Nachlässigkeit ihrerseits feststellen, die zum Stromausfall/der Überspannung geführt hat. „Unsere Untersuchung kam zu dem Schluss, dass die Ursache für den Stromausfall/die Überspannung ein Geräteausfall aufgrund normaler Abnutzung war“, heißt es in dem Brief an die Kahls. „Wir beschäftigen uns nicht mit solchen Dingen, wissen Sie, ich mähe nur Gras.“ „Kümmern Sie sich hier nicht einmal darum, so etwas ist einfach unerwartet passiert“, sagte Richard Kahl.

Die Kahls schätzen, dass ihr Smart Meter vor etwa acht Jahren installiert wurde.

WMAR-2 News Mallory Sofastaii kontaktierte den Maryland State Fire Marshal. In den letzten 10 Jahren erhielten sie Berichte über 38 Brände, die mit intelligenten oder regulären Zählern verbunden waren.

„Es gibt Zehntausende, wenn nicht Millionen dieser intelligenten Zähler im ganzen Staat. Das ist nicht etwas, worauf wir uns konzentrieren, aber wir wollen es auf jeden Fall im Auge behalten“, sagte Oliver Alkire, leitender Stellvertreter und Sprecher der Maryland State Fire Marshal.

Die Maryland Public Service Commission, die staatliche Behörde, die öffentliche Versorgungsunternehmen reguliert, erhält von den Versorgungsunternehmen nur dann Benachrichtigungen über Zählerereignisse, wenn der Sachschaden 50.000 US-Dollar übersteigt oder einen Krankenhausaufenthalt oder einen Todesfall zur Folge hat. Eine Sprecherin sagte, dass ihnen in den letzten Jahren nur ein einziger Vorfall im Zusammenhang mit Zählern bekannt sei.

BGE war für ein Interview vor der Kamera nicht verfügbar und sagte, sie könnten sich nicht zu der Behauptung von Kahl äußern, da es sich um „ein Kundenproblem“ handele.

Die Kahls sind der Meinung, dass es sich um die Ausrüstung des Versorgungsunternehmens handelt und sie die Verantwortung dafür übernehmen sollten. Und da sie keine Erklärung dafür haben, was genau den Fehler verursacht hat oder was sie in Zukunft tun können, machen sie sich Sorgen, dass es erneut passieren könnte.

„Ja, ich sage dir die Wahrheit, ich habe Angst, wieder nach oben zu gehen und ins Bett zu gehen, weil du es einfach nicht weißt“, sagte Susan Kahl.

In einer E-Mail übermittelte BGE-Sprecher Richard Yost folgende Sicherheitsinformationen:

Sofastaii erkundigte sich auch beim Maryland Office of the People's Counsel, das sagte, dass diese Angelegenheiten im Allgemeinen ein Problem für die Hausratversicherung seien, der Anspruch von Kahl jedoch geringer sei als ihr Selbstbehalt.

Bei etwaigen Versorgungsstreitigkeiten können Kunden eine Beschwerde bei der Maryland Public Service Commission einreichen, indem sie hier klicken.

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