Ein Treiber für exzellente Servicebereitstellung

Die Frage der Dienstleistungserbringung im globalen Energiesektor ist ein hochsensibles und viel diskutiertes Thema, das nicht auf ein einzelnes Land oder einen einzelnen Energieversorger beschränkt ist.

Der Energieverteilungssektor ist von Kontroversen geprägt, die sich auf die Misswirtschaft mit finanziellen Ressourcen, die langsame Einführung von Messgeräten und den Einsatz von Technologie und Messgeräten beziehen, die nicht mit den Kernbedürfnissen des Versorgungsunternehmens übereinstimmen.

Der Energieversorger des 21. Jahrhunderts muss die Bedeutung seines wertvollsten Guts – seiner Kunden – anerkennen, und der Stromzähler spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices, der zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Der Wandel hin zu Kostensenkungen und schlanken Beschaffungsprozessen ist in der Wirtschaft eine natürliche Erscheinung und der entscheidende Bedarf an einem hochwertigen, robusten und zuverlässigen Stromzähler ist etwas in den Hintergrund gerückt. Es ist von entscheidender Bedeutung, ein Produkt zu erwerben, das auf Qualität und robuster Technologie basiert, da kostengünstige und minderwertige Produkte eine erhebliche Herausforderung für Techniker und Ingenieure darstellen, die sie vor Ort unterstützen müssen, und zu Beschwerden und Unzufriedenheit der Kunden führen. Der Stromzähler ist die „Registrierkasse“ des Versorgungsunternehmens und wird im Zusammenhang mit der Leistungserbringung oft übersehen – eine konsistente und genaue Einnahmenerhebung unterstützt das Infrastrukturwachstum und Stromverteilungsprojekte der Zukunft.

Weltweit steht jedes Versorgungsunternehmen vor der extremen Herausforderung, Rentabilität und Nachhaltigkeit aufrechtzuerhalten und gleichzeitig sicherzustellen, dass es die Elektrifizierungsraten aktiv verbessern und allen Bürgern Zugang zu Energie ermöglichen kann. Bei der Betrachtung der Herausforderungen, vor denen das Versorgungsunternehmen steht, ist es von größter Bedeutung, dass Investitionen und Ausgaben für Messprojekte mit einem starken Fokus auf Lösungen getätigt werden, die zweckmäßig, zuverlässig, robust und für die Betriebsumgebung geeignet sind. Das Versorgungsunternehmen verfügt in seinem gesamten Ökosystem über eine primäre Einnahmequelle. Um eine Kapitalrendite effizient und effektiv zu erzielen, müssen die Auswahlkriterien daher Messgeräteprodukte berücksichtigen, die die besten Forschungs- und Designpraktiken der Branche nutzen und unter Verwendung der hochwertigsten Materialien, Komponenten, Montagetechniken und Qualitätskontrollprozesse hergestellt werden.

Während Energieversorger mit dem grundsätzlichen Problem der Geldeinziehung und der Einnahmenverwaltung konfrontiert sind, befinden sie sich in einer Situation, in der viele Technologieanbieter Verträge mit proprietären Systemen und minderwertigen Zählern abschließen, die nicht auf den tatsächlichen Bedarf des Energieversorgers abgestimmt sind. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass das Versorgungsunternehmen bei der Servicebereitstellung einen kundenorientierten Ansatz verfolgt und mit einem vertrauenswürdigen und seriösen Technologieanbieter wie Conlog zusammenarbeitet, der die Problemstellung des Versorgungsunternehmens versteht.

Angesichts der Notwendigkeit, die Servicequalität für alle Bürger zu verbessern, ist das von Conlog eingesetzte Stromvorauszahlungsmodell auf Basis der Standard Transfer Specification (STS) das einzige weltweit anerkannte System, das nachweislich Verbesserungen bei der Geldeinziehung vorweisen kann. Alle Stromzähler und Revenue-Management-Systeme der Conlog-Produktpalette sind nach dem STS-Standard zertifiziert und so konzipiert, dass sie die strengsten Elektro- und Umwelttests erfüllen. Die Zuverlässigkeit und Robustheit der Stromzähler von Conlog haben sie zur ersten Wahl für Energieversorger auf der ganzen Welt gemacht, die einen Zähler benötigen, der einen Lebenszyklus von mehr als 15 Jahren im Feldeinsatz übersteht – Conlog verfügt über praktische Erfahrung. Kundenmeinungen zu Langlebigkeit, Support, Innovation und Zuverlässigkeit des Messgeräts sprechen direkt für unsere Fähigkeit, Produkte von höchster Qualität zu entwickeln und herzustellen.

Branchenführende Produktinnovation

Die Besorgnis wächst, da die Kommunikationszuverlässigkeit mit proprietären PLC-Technologien (Power Line Communication) zusammenhängt. Diese Technologien unterliegen einer Vielzahl von Faktoren im Stromnetz, die sich auf die Zuverlässigkeit und Leistung der Messlösung auswirken. Conlog hat eine Reihe von G3-PLC-Produkten entwickelt, um die Bedenken hinsichtlich der Kommunikationszuverlässigkeit auszuräumen. BEC42(X), BEC44(X), CIU(X) und CBU(X) werden genau nach den Bedürfnissen unserer geschätzten Kunden auf der ganzen Welt entwickelt und hergestellt. Die Produktlinie wurde entwickelt, um der wachsenden Nachfrage von Versorgungsunternehmen und Kunden gerecht zu werden, die ein SPS-Zähler suchen, der erstklassige, zuverlässige Kommunikation und Abrechnungsgenauigkeit bietet und robust und für die Installation in extremen Betriebsumgebungen geeignet ist. Die Hinzufügung einer evolutionären neuen Produktreihe lizenzfreier Mehrkanal-Hochfrequenzprodukte (HF), wBEC44(X) und wUIU(X), erweitert die intelligenten Fähigkeiten des Benchmark-HF-Messgeräts auf dem Kontinent weiter.

Benchmark-Qualität

Jedes Produkt wird unabhängig getestet und zertifiziert, um sowohl lokalen als auch internationalen Vorschriften und Standards zu entsprechen. Eine erstklassige Produktionsanlage und ein hochqualifiziertes Forschungs- und Entwicklungsteam entwickeln und produzieren Messgeräteprodukte, die sich deutlich von anderen abheben und als Maßstab für Qualität in der Branche gelten und im Wettbewerb mit Global Playern. Afrika ist stolz darauf, dass Conlog auf der Weltbühne mit einer Reihe von Produkten vertreten ist, die den Herausforderungen und Anforderungen moderner Versorgungsunternehmen gerecht werden.

Die „X“-Reihe wurde von Grund auf als intelligente Lösung konzipiert und entwickelt, um Versorgungsunternehmen dabei zu helfen, nichttechnische Verluste zu reduzieren durch:

Die „X“-Reihe schafft einen weiteren Mehrwert für moderne, energiebewusste und technologieorientierte Energieversorger und bietet Energieversorgern eine zweckmäßige und intuitive AMI-Lösung, die genaue und relevante Daten liefert, die für den Entscheidungsprozess von entscheidender Bedeutung sind, und die Reduzierung nichttechnischer Daten Verluste durch die Identifizierung von Regionen mit einem hohen Maß an Versorgungsdiebstahl und Zählermanipulationen im Netzwerk.

Der Vorauszahlungsstromzähler ist ein Gerät, das in der Infrastruktur des Energieversorgers oft vergessen wird, aber er dient als Grundstein für die Unterstützung zukünftiger Entwicklungen. Durch die Bereitstellung einer spürbaren Kapitalrendite und die Steigerung der Einnahmeneinnahmen und Rentabilität der Versorgungsunternehmen können Versorgungsunternehmen künftige Infrastrukturprojekte finanzieren. Daher ist es von grundlegender Bedeutung, dass alle Energieversorger dem Auswahlprozess von Stromzählern größere Bedeutung beimessen. Beschaffungs- und technische Bewertungskriterien müssen auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet sein, nämlich die Verbesserung des Lebens aller Bürger durch einen verbesserten Zugang zu Energie. Bei der Auswahl eines vertrauenswürdigen Stromzählers für die Einführung müssen Abrechnungsgenauigkeit, Robustheit des Zählers, Produktqualität, Zuverlässigkeit und langfristige Zählerunterstützung im Vordergrund stehen. Da Versorgungsunternehmen wegen fehlgeschlagener Zählerinstallationen unter Beobachtung stehen, wird dringend empfohlen, dass sie auf dem gesamten Kontinent miteinander in Kontakt treten, damit Lehren gezogen und Erfahrungen ausgetauscht werden können. Der zweckdienliche Stromzähler ist die Grundlage für eine verbesserte Kundenzufriedenheit und Servicebereitstellung, was letztendlich zu höheren Umsätzen und Wachstum führt. SEI

ÜBER DEN AUTOR:

Wayne Cornelius ist Hardware-Produktmanager bei Conlog. Er verfügt über Erfahrung in den Bereichen Marketing, Forschung und Entwicklung sowie Produktionsbetriebe mit Schwerpunkt auf Produktinnovation, strategischer Planung, Kundenzufriedenheit und internationalen Geschäftsbeziehungen.

Eine Messreihe, die auf exzellenten Service ausgelegt ist

BEC44(X): Der kompakte G3-PLC (OFDM) CENELEC A-Band-Split-Zähler mit 4 Anschlüssen und DIN-Schiene ist vollgepackt mit Funktionen zum Schutz der Einnahmen der Versorgungsunternehmen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, indem er ein konkurrenzloses Benutzererlebnis bietet, das auf dem SPS-Markt unbekannt ist die wertvollen Daten, die Versorgungsunternehmen weltweit benötigen. Eine Variante des Produkts, der BEC42(X), ist auch für Installationen erhältlich, die die Montagefläche nach BS 7856 erfordern.

CIU(X): Die Kundenschnittstelleneinheit Power Line Communication ist die perfekte Ergänzung zur BEC44(X)-Produktreihe. Mit einer auffälligen modernen Designphilosophie ist der CIU(X) in jedem Wohngebäude willkommen. Das Gerät ist einfach zu installieren und bietet eine zuverlässige Kommunikationsschnittstelle, die bequem bis zu 200 Meter entfernt betrieben werden kann

CBU(X): Die Common-Base-Kundenschnittstelleneinheit für die Stromleitungskommunikation ist eine weitere perfekte Ergänzung zur BEC44(X)-Produktreihe. Das Gerät ist einfach zu installieren und bietet eine zuverlässige Kommunikationsschnittstelle, die bequem bis zu 150 Meter entfernt betrieben werden kann. Die CBU(X) ist Ihre Antwort auf die Reduzierung nichttechnischer Verluste mit ihren verbesserten Anti-Manipulationsfunktionen in den Räumlichkeiten des Verbrauchers. Darüber hinaus eignet sich der CBU(X) ideal zum Ersetzen des gemeinsamen Basis-Kombizählers durch eine Split-Metering-Technologie, die keine zusätzliche Verkabelung im Haus erfordert.

wBEC44(X): Das kompakte Mehrkanal-Hochfrequenzkommunikations-, ISM-lizenzfreie 433-MHz-DIN-Schienen-Split-Messgerät mit 4 Anschlüssen ist vollgepackt mit Funktionen zum Schutz der Einnahmen von Energieversorgern, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie zur Verbesserung der Kommunikationszuverlässigkeit und -reichweite und liefert gleichzeitig die wertvollen Daten, die Energieversorger weltweit benötigen . Eine Variante des Produkts, der wBEC42(X), ist auch für Installationen erhältlich, die die Montagefläche nach BS 7856 erfordern.

wUIU(X): Das schlanke und geschmackvoll gestaltete Gerät ist eine perfekte Ergänzung zum wBEC44(X). Herkömmliche Split-Zähler erforderten eine feste Verkabelung zwischen dem Messgerät und der Tastatur der Benutzeroberfläche. Die drahtlose Technologie macht die Installation einfacher, besser und schneller. Darüber hinaus gewährleistet die Verwendung von Mehrkanal-HF eine funktionierende Lösung ohne Störungen, die bequem bis zu 150 Meter weit arbeiten kann.